El IVR se transforma en una herramienta ideal para hacer el seguimiento de los reclamos vecinales
Durante septiembre, el servicio gratuito de atención telefónica del municipio registró 3111 llamadas por distintos reclamos y consultas. Más de 700 se resolvieron en la misma mesa del 147, mientras que las otras fueron derivadas a las áreas correspondientes. A través del 147, el municipio pudo canalizar durante septiembre 3111 sugerencias de los vecinos de […]