Mientras el sistema comienza a normalizarse, ya funciona el pozo de agua en 59 y 112
La obra se realizó en el marco de un extenso operativo ordenado por el intendente Arturo Rojas para brindar rápidas soluciones a vecinos y turistas ante el colapso de la red por las altas temperaturas y el incremento del consumo. Según el informe del 147, los reclamos están a la baja y cada día son […]
Las tres líneas rotativas del 147 a pleno: se atendieron casi 3600 llamadas en octubre
Como casi siempre sucede, la recolección de residuos domiciliaria es el principal pedido, al que se le da respuesta plena en 72 horas como mucho. “Le agradecemos al vecino que llame para hacer su reclamo, y también le pedimos paciencia porque entran muchas llamadas simultáneas, y es por eso que estamos tramitando una línea más”, […]
OMIC atendió cerca de mil reclamos en el último cuatrimestre
La estadística corresponde al período comprendido entre abril y julio, cuando la mayor cantidad de quejas de los vecinos estuvo vinculada a los servicios de internet, telefonía, televisión, luz y gas. Alrededor de un tercio de estas intervenciones se convirtieron en denuncias. Durante abril, mayo, junio, y julio del corriente año, la Oficina Municipal de […]
El Intendente ya tiene el monitoreo de los reclamos al 147
Ordenamiento Urbano y Fiscalización le presentó al jefe comunal Arturo Rojas un mapa de calor para que tenga acceso directo al servicio a través de su CPU o celular, con lo que estará al tanto a diario de las inquietudes de los vecinos y la capacidad de respuesta de la comuna. “Verá, en ese tablero, […]
El 147 sigue mejorando para dar respuestas eficientes al vecino
Luego de capacitar al personal y “emprolijar” el servicio, se avanza en una segunda etapa, basada en el seguimiento de cada una de las 23 áreas intervinientes en la resolución de casos. “Mejoramos el estado de situación de las estadísticas, para dar al Intendente un mejor panorama”, explicó Mario Azcárate. A través de la modernización […]